الشروط والأحكام
1. مقدمة
يحدد هذا المستند الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لخدمات سطحة جدة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. نطاق الخدمة
- نقدم خدمات سحب ونقل السيارات داخل نطاق مدينة جدة والمناطق المجاورة لها.
- الخدمات تشمل سحب السيارات المعطلة، نقل السيارات بعد الحوادث، وخدمات مساعدة على الطريق.
- قد تختلف الأسعار بناءً على المسافة، نوع السيارة، والظروف المحيطة بالعملية.
3. مسؤوليات العميل
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وصحيحة حول موقع السيارة ونوعها وحالتها.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير المستندات اللازمة لإثبات ملكية السيارة أو تصريح نقلها عند الضرورة.
- يجب على العميل إخلاء السيارة من المتعلقات الشخصية الثمينة قبل عملية النقل.
4. مسؤوليات سطحة جدة
- نتعهد بتقديم الخدمة في الوقت المحدد المتفق عليه، مع الأخذ في الاعتبار الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الازدحام المروري.
- نتعهد بالتعامل مع السيارة بأقصى درجات العناية والحذر أثناء عملية السحب والنقل.
- فريقنا مؤمن بالكامل ومؤهل للتعامل مع مختلف حالات السحب والنقل.
5. الأسعار والدفع
- يتم تحديد السعر بناءً على المسافة ونوع الخدمة. سيتم إبلاغ العميل بالسعر المتوقع قبل بدء الخدمة.
- الدفع يتم بعد إتمام الخدمة بنجاح، ويمكن أن يتم عبر الدفع النقدي أو التحويل البنكي.
6. إلغاء الخدمة
- يمكن للعميل إلغاء الخدمة قبل وصول السطحة.
- في حال وصول السطحة إلى الموقع المحدد وإلغاء العميل للخدمة، قد يتم تطبيق رسوم إدارية.
7. الضمان والتعويض
- في حال حدوث أي ضرر للسيارة أثناء عملية النقل بسبب إهمالنا، فإننا نتحمل مسؤولية الإصلاح أو التعويض بناءً على تقدير الضرر.
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار موجودة مسبقًا على السيارة أو أضرار ناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل.
8. الخصوصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا. لمعرفة المزيد حول كيفية جمع واستخدام بياناتك، يرجى زيارة سياسة الخصوصية.
9. الاتصال
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر الأرقام المذكورة في صفحة اتصل بنا.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.